Kısa cevap: Boyut, şekil, kabuk tonu ve yüzeysel izler tarım ürünlerinde doğal olabilir. Fakat kötü koku, akıntı, küf, yaygın çökme veya iç dokuda belirgin bozulma normal varyasyon sayılmaz.
Meyveler neden aynı görünmez?
Meyvenin ağaçtaki konumu, güneş alma miktarı, gelişim hızı, çeşidi ve temas ettiği yaprak ya da dallar görünümünü etkileyebilir. Bu nedenle aynı kutudaki iki mango, avokado veya muz birebir aynı boy ve renkte olmayabilir.
Yüzeysel kabuk izleri
Hafif çizgi, sürtünme veya renk farklılığı yalnızca kabuğun görünümünü etkileyebilir. İz kuruysa, derin değilse ve meyvede kötü koku ya da sızıntı yoksa iç kısmın sağlam olma ihtimali yüksektir. Meyveyi yıkayıp kestikten sonra iç dokuyu değerlendirin.
Boyut farkı normal mi?
Evet. Ürünler ağırlık birimiyle satılıyorsa kutudaki adet, meyvelerin tek tek büyüklüğüne göre değişebilir. Esas olan ürün sayfasında belirtilen satış birimi ve yaklaşık toplam miktardır. Adet garantisi ayrıca yazılmadıkça yalnızca fotoğrafa bakarak adet beklemek doğru olmaz.
Renk değişimi ne anlatır?
- Muz kabuğundaki kahverengi benekler olgunlaşmayla artabilir.
- Bazı avokado çeşitleri koyulaşırken bazıları yeşil kalabilir.
- Mango olgunluğu yalnızca kırmızı veya sarı renk üzerinden anlaşılmaz.
- Pitayanın kabuk çıkıntılarında bir miktar kuruma görülebilir; genel doku da kontrol edilmelidir.
Hangi işaretler hasar veya bozulmaya işaret eder?
- Kutudan çıkan üründe yaygın ezilme veya patlama
- Sızıntı ve keskin, hoş olmayan koku
- Görünür küf
- Dokununca dağılan, çökük alanlar
- Kesildiğinde geniş bozulmuş doku
Teslimatta sorun görürseniz
- Kutuyu ve kargo etiketini fotoğraflayın.
- Hasarlı görünen ürünleri farklı açılardan çekin.
- Mümkünse iç dokuyu da gösterin.
- Sipariş numaranızla kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Taze ve bozulabilir ürünlerde hızlı bildirim, durumu doğru değerlendirmemizi kolaylaştırır. Ayrıntılar için İade ve Hasarlı Ürün sayfası ile İade ve Para İadesi Politikası geçerlidir.
Sık sorulan sorular
Kabuk izi varsa meyveyi çöpe atmalı mıyım?
Yalnızca yüzeysel bir iz varsa önce koku, sertlik ve iç dokuyu kontrol edin. Küf veya kötü koku varsa tüketmeyin.
Fotoğraftakinden küçük meyve gelmesi hata mı?
Ürün ağırlıkla satılıyorsa doğal boyut farkları olabilir. Sipariş biriminde eksik olduğunu düşünüyorsanız tartım ve fotoğrafla bize ulaşın.
Tazelik ve Olgunluk Rehberi ile paketleme yazımızı da okuyabilirsiniz.