Kargo ve Paketleme

Taze meyvelerin kargo yolculuğunda korunması, doğru ürün seçimi kadar önemlidir. Siparişleri stok, hasat ve kalite durumuna göre hazırlıyor; ürün yapısına uygun biçimde yerleştirerek kargoya teslim ediyoruz.

Sipariş ne zaman hazırlanır?

Hazırlık süreci ödeme onayından sonra başlar. Meyveler hazır depodan alınmaz; gönderime uygun ürünler hasat ve stok durumuna göre seçilir. Mevsim, olgunluk, hava koşulları, resmî tatiller ve sipariş yoğunluğu hazırlık süresini etkileyebilir.

Paketleme nasıl yapılır?

  • Ürünler paketleme öncesinde fiziksel bütünlük ve taşıma uygunluğu bakımından kontrol edilir.
  • Yumuşama ve ezilme riski dikkate alınarak kutu içinde dengeli yerleştirme yapılır.
  • Farklı yapıdaki meyvelerin birbirine baskı yapma ihtimali azaltılmaya çalışılır.
  • Kutu, taşıma sırasında açılma ve dağılma riskine karşı kapatılır.

Taze tarım ürünlerinde doğal şekil, boy ve kabuk farklılıkları görülebilir. Paketlemenin amacı ürünü doğal yapısını değiştirmeden taşıma risklerine karşı korumaktır.

Kargo ücreti ve teslimat bölgesi

Teslimat adresiniz için kullanılabilir kargo yöntemi ve ücret, ödeme adımında siparişinizi onaylamadan önce gösterilir. Sabit bir ücret ilan etmek yerine sistemde o sipariş için görünen güncel tutar esas alınır.

Kargo takibi

Sipariş kargo firmasına teslim edildiğinde mevcut takip bilgisi kayıtlı iletişim kanalınıza gönderilir. Takip hareketlerinin güncellenmesi kargo firmasına bağlı olarak kısa süre gecikebilir.

Teslim alırken kontrol

  1. Dış kutuda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma olup olmadığını kontrol edin.
  2. Belirgin dış hasar varsa mümkünse kargo görevlisine tutanak düzenletin.
  3. Kutuyu açtıktan sonra ürünleri ve kargo etiketini fotoğraflayın.
  4. Bir sorun varsa gecikmeden bizimle iletişime geçin.

Hasarlı ürün bildirimi

Sipariş numaranızla birlikte ürünün, dış ambalajın ve kargo etiketinin açık fotoğraflarını info@tropikalakdeniz.com adresine gönderebilir veya +90 545 533 43 31 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Ayrıntılar için İade ve Hasarlı Ürün sayfasını ve Kargo Politikamızı inceleyin.