Para iade politikası

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026

Bu İade ve Para İadesi Politikası, Tropikal Akdeniz markasıyla Sami Yalçın tarafından işletilen tropikalakdeniz.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. Taze ve çabuk bozulabilen ürünler

Mağazamız ağırlıklı olarak taze meyve ve benzeri çabuk bozulabilen gıda ürünleri satmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmamaktadır. Sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler bakımından da ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.

Bu istisnalar; ayıplı, bozuk, taşıma sırasında zarar görmüş, eksik veya siparişten farklı teslim edilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

2. Sipariş iptali

Siparişiniz hazırlanmaya veya kargoya verilmeye başlamadan önce iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletebilirsiniz. Talebin zamanında ulaşması ve siparişin henüz sevk sürecine girmemiş olması halinde sipariş iptal edilir ve tahsil edilen bedel asıl ödeme yöntemine iade edilir.

Taze ürünün hazırlanmış veya kargoya verilmiş olması halinde sipariş, ürünün çabuk bozulabilir niteliği nedeniyle gerekçe gösterilmeksizin iptal veya iade edilemeyebilir. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

3. Hasarlı, bozuk, eksik veya yanlış ürünler

Teslim edilen üründe hasar, bozulma, eksiklik veya siparişe aykırılık bulunması halinde sipariş numaranızla birlikte info@tropikalakdeniz.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 545 533 43 31 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İncelemenin sağlıklı yapılabilmesi için sorunu teslimden sonra gecikmeksizin, mümkünse 24 saat içinde; ürünün, dış ambalajın ve kargo etiketinin açık fotoğraflarıyla bildirmenizi rica ederiz. Bu 24 saatlik bildirim talebi, kanundan doğan haklarınızı ortadan kaldıran bir hak düşürücü süre değildir.

Başvurunun niteliğine ve yasal seçimlik haklarınıza göre ücretsiz değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve para iadesi gibi uygun çözüm uygulanır. Ayıplı veya yanlış ürün nedeniyle kabul edilen işlemlerde tüketiciye ek masraf yüklenmez.

4. Doğal farklılıklar

Taze tarım ürünlerinde renk, şekil, boyut, kabuk görünümü, olgunluk ve tat bakımından doğal farklılıklar görülebilir. Ürünün ilan edilen tür, miktar/ağırlık ve temel niteliklerine uygun olması kaydıyla, olağan doğal farklılıklar tek başına ayıp sayılmaz. Bununla birlikte ürünün tüketilemeyecek durumda olması veya ürün açıklamasına esaslı biçimde aykırı olması halinde yasal haklarınız geçerlidir.

5. İade gönderimi

Çabuk bozulabilen ürünleri, tarafımızdan yazılı yönlendirme almadan geri göndermeyiniz. İnceleme sonucunda fiziksel iade gerekirse gönderim yöntemi ve iade adresi tarafınıza bildirilir. Onaylanan iadeler için adresimiz:

Pazarcı Mahallesi, Ulusal Egemenlik Bulvarı, No: 45, Cemal Bıçak Apartmanı, Daire 7, Gazipaşa / Antalya, 07900, Türkiye.

6. Para iadeleri

Onaylanan para iadeleri, yasal süreler içinde ve kural olarak siparişte kullanılan asıl ödeme yöntemine yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir. Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde durum tarafınıza mevzuatta öngörülen şekilde bildirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süre içinde iade edilir.

7. İletişim

Satıcı: Sami Yalçın — Tropikal Akdeniz
E-posta: info@tropikalakdeniz.com
Telefon: +90 545 533 43 31
Adres: Pazarcı Mahallesi, Ulusal Egemenlik Bulvarı, No: 45, Cemal Bıçak Apartmanı, Daire 7, Gazipaşa / Antalya, 07900, Türkiye